WhatsApp Business es la app gratuita que corre en un celular y atiende de uno en uno. WhatsApp API (WhatsApp Business Platform) es la infraestructura oficial de Meta para empresas: corre en la nube, permite varios agentes a la vez y admite automatización autorizada. Confundirlas es lo que hace que cada mes haya negocios ecuatorianos que pierden su número, su catálogo y su base de contactos de un día para otro.
Loro IA trabaja sobre la API oficial de WhatsApp (Meta), no sobre la app gratuita de celular.
Para emprendedores y negocios que recién inician, con bajo volumen de atención.
La versión profesional y escalable de Meta, operada por un motor de IA.
En resumen: WhatsApp Business es para atender uno a uno desde tu bolsillo. WhatsApp API es la infraestructura sobre la que se construye una operación de atención real, y es sobre la que corre Loro IA.
O revisa antes los planes y precios.
Qué controla Meta, qué pasa con tu número y cómo se hace el cambio.
Loro IA es un agente de inteligencia artificial (Agent as a Service) que atiende, califica y agenda a los clientes de tu negocio por WhatsApp, Instagram y Facebook Messenger las 24 horas, sobre la API oficial de WhatsApp de Meta.
Funciona en tres pasos: cargamos la información real de tu empresa (precios, servicios, horarios, políticas), conectamos tus canales de mensajería, y desde ahí Loro responde a cada persona que escribe, guarda el contacto en el CRM y avisa a un humano cuando la conversación lo amerita.
Sirve para cualquier empresa ecuatoriana cuyo negocio entre por WhatsApp y que hoy pierda ventas por no alcanzar a responder.
Hoy lo usan una academia culinaria con dos campus (LCA Academia Culinaria), una empresa de racks industriales que cotiza por chat (Racks del Pacífico) y una agencia creativa (Iluminare Studio). El patrón se repite en comercios, clínicas y consultorios, servicios profesionales, distribuidoras, inmobiliarias y educación: muchas preguntas repetidas, mensajes fuera de horario y citas que se coordinan a mano.
En todo Ecuador. Loro IA opera 100% en la nube, así que la implementación es remota y no depende de la ciudad donde esté tu empresa.
El equipo está en Guayaquil, y trabajamos con negocios de Quito, Cuenca, Manta, Machala, Ambato y el resto del país sin costo adicional por ubicación.
En Loro IA cuesta desde $49 USD al mes. El plan más contratado, que incluye agendamiento de citas y los tres canales, cuesta $79 USD al mes, y el plan completo con cotizador y catálogo, $119 USD al mes.
El pago anual incluye 2 meses gratis, no hay contratos forzosos ni cargos ocultos, y puedes cancelar cuando quieras.
Un asesor de atención a tiempo completo en Ecuador cuesta entre $550 y $600 USD al mes por 8 horas diarias; Loro IA arranca en $49 USD al mes y trabaja las 24 horas, los 7 días.
La comparación real no es "persona vs. máquina": Loro absorbe el volumen repetitivo y las horas muertas (noches, feriados, fines de semana) para que tu equipo humano dedique su tiempo a cerrar las ventas que sí requieren criterio.
El plan mensual cubre la plataforma, la IA y el soporte. Aparte va lo que Meta cobra por el uso de la API oficial de WhatsApp, que se factura por conversación y no por mensaje.
Las integraciones a medida (conectar tu sistema, un cotizador propio o una calculadora) se cotizan aparte, una sola vez, según el alcance.
WhatsApp Business es la app gratuita que corre en un celular y atiende de uno en uno; WhatsApp API (WhatsApp Business Platform) es la infraestructura oficial de Meta para empresas, que corre en la nube, permite varios agentes a la vez, automatización autorizada e integración con CRM y sistemas propios.
Loro IA trabaja exclusivamente sobre la API oficial. Por eso automatizar con Loro no pone tu línea en riesgo de baneo, y tus conversaciones no dependen de que un teléfono esté prendido y con datos.
Meta suspende cuentas de la app gratuita principalmente por automatización no autorizada y por reportes de spam de los propios usuarios.
En la API oficial Meta no banea por automatizar: regula mediante un nivel de calidad de la línea y plantillas aprobadas previamente.
Sí. Un número que hoy está en WhatsApp Business puede migrarse a la API oficial y seguir siendo el número que tus clientes ya conocen, o puedes activar una línea nueva si prefieres separar la atención automática.
Del proceso técnico con Meta (verificación de la empresa, alta del número, webhook) nos encargamos nosotros.
No. Tus conversaciones, contactos y leads quedan almacenados en la nube de Loro IA desde el primer día, independientemente del estado de la línea telefónica. Esto es justamente lo que no ofrece la app gratuita, donde todo vive únicamente en el celular.
Atiende los tres: WhatsApp, Instagram Direct y Facebook Messenger, desde una sola bandeja y con un solo cerebro de IA.
El agendamiento de citas y la captura de datos funcionan igual en los tres canales, y en el plan Atención + Agenda también responde comentarios en redes.
Sí. El cliente pide una cita por chat y Loro IA le envía un enlace de calendario donde elige día y hora sobre la disponibilidad real de tus asesores y locales; al confirmar, vuelve a la conversación con la cita registrada.
La duración de cada turno se configura por empresa, y el enlace es de un solo uso con caducidad, así que no expone información si alguien lo reenvía.
Sí. Loro IA transcribe notas de voz y lee imágenes y documentos PDF para extraer los datos comerciales que necesita la conversación.
Es una de las cosas que más peso tiene en Ecuador, donde una parte enorme de las consultas llega en audio o como foto de un producto o de una proforma.
Sí. Loro IA tiene API propia para intercambiar información con los sistemas de tu empresa y devolver el resultado directo por WhatsApp, Instagram o Facebook.
El caso real es Racks del Pacífico: su calculadora de posiciones pallet vive en su web, el visitante ingresa las medidas de su bodega, la API de Loro procesa el cálculo, captura los datos de contacto y entrega el resultado por WhatsApp. Cotizadores, validadores de stock o consultas de pedidos siguen la misma lógica.
No lo reemplaza, lo potencia. Loro IA atiende lo repetitivo y de alto volumen las 24 horas, y transfiere a un humano cuando la conversación lo requiere. Tu equipo se enfoca en cerrar ventas y resolver casos complejos, no en responder lo mismo una y otra vez.
Loro IA deriva la conversación a un humano y avisa a tu equipo, que continúa el chat desde la misma bandeja con todo el historial a la vista.
El cliente no repite nada ni cambia de número: para él es la misma conversación.
La implementación estándar (atención por WhatsApp con la información de tu negocio) toma pocos días. Integraciones a medida, como calculadoras o conexión con tus propios sistemas, dependen del alcance específico y se evalúan caso por caso.
No. La conexión con Meta, la carga de la información y la configuración las hacemos nosotros; tú administras todo desde un panel web con las conversaciones, los contactos y la agenda.
Quedan en la nube de Loro IA, en una base de datos aislada por empresa, no en un celular ni mezclados con los de otros clientes.
La arquitectura es multi-inquilino: cada cuenta usa su propia conexión y su propio espacio de datos, de modo que la información de una empresa no puede aparecer en la de otra.
No de forma indiscriminada. Los envíos que inician una conversación deben hacerse con plantillas aprobadas previamente por Meta, y eso es justamente lo que protege tu línea de los reportes de spam.
Loro IA está pensado para responder, calificar y agendar, no para bombardear listas compradas.
¿Tu duda no está aquí? Pregúntale directo a Loro IA por WhatsApp.
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